Die Unternehmensgeschichte begann im Jahr 1996 mit der Entwicklung einer Software, die öffentlich zugängliche Rechner vor Manipulationen durch Dritte schützen sollte. Die „Shareware“ Software SiteKiosk kam 1998 auf den Markt und wurde damals im Elektronik-Einzelhandel eingesetzt, um Kunden kontrollierten Zugriff auf im Geschäft präsentierte Demo-PCs zu ermöglichen. „Die sogenannte Kiosksoftware sichert ein Windows- oder Android-Gerät vor ungewünschten Eingriffen ab, d. h. Terminals, Notebooks, Tablets oder PCs können von Anwendern nur eingeschränkt und somit kontrolliert bedient werden“, erklärt Christoph Niehus, der neben Andreas Köpf Geschäftsführer der PROVISIO GmbH in Münster ist.
Das Internet eröffnet neue Geschäftsbereiche
Mit dem Internet-Boom in den folgenden Jahren entstanden Geschäftszweige, in denen Rechner die Basis für zahlreiche (kostenpflichtige) Anwendungen darstellten. Für PCs in Internet-Cafés oder Arbeitsplatzrechner in Hotels zum Beispiel, konnte mit SiteKiosk ein manipulationssicherer Zugang und ausfallsicherer Betrieb gewährleistet werden. Die Nachfrage war so groß, dass die Verkäufe der Kiosksoftware nicht nur in Europa, sondern auch in den USA massiv anstiegen. Im Jahr 2002 eröffnete mit der PROVISIO, LLC deshalb ein weiterer Standort in den USA. „Größere US-Unternehmen erwarten zeitnahen Support und einen Ansprechpartner vor Ort. Diese Anforderungen können wir von hier aus zur Zufriedenheit des Kunden bedienen“, erläutert Heinz Horstmann, CEO der PROVISIO, LLC in Miami, USA.
Die Anwendungsfälle sind im Verlauf der Jahre immer vielfältiger und die Anforderungen an die Kiosksoftware komplexer geworden. “SiteKiosk sorgt für sichere Kassen-PCs, abgesicherte Video-Überwachungssysteme oder Selbstbedienungs-Terminals. Heute wachsen getrennte Bereiche wie Digital Signage, Kiosk-Applikationen und Absicherung immer stärker zusammen und wandern in Richtung Internet. SiteKiosk hat bereits ein leistungsfähiges Portfolio für diese Anwendungsbereiche“, erklärt Martin Kurze, Business Development Manager der PROVISIO GmbH. Das Unternehmen berät daher seine Kunden umfassend und bietet in Zusammenarbeit mit Partnern angepasste Lösungen für Kundenprojekte an.
Vernetzung und Flexibilität für alle Kiosk-Szenarien
Hinzu kommen heute All-in-One PCs und Tablets, die den Umgang mit Hardware entscheidend beeinflussen: „Diese (mobilen) Alleskönner stellen eine kostengünstige Alternative zu Kiosk-Terminals dar, sind platzsparend und werden von vielen Kunden als DIY-Projekt aufgestellt und über unsere Kiosksoftware und Fernwartungstools konfiguriert“, sagt Horstmann. Diese Tendenzen sind dennoch differenziert zu betrachten, so kommt es auf den jeweiligen Anwendungsfall an, der letztendlich über den Einsatz von Terminals oder Tablets entscheidet.
Besondere Relevanz erfahren heute Kiosk-Applikationen, die nicht nur auf unterschiedlichen Windows und mobilen Android-Geräten, sondern auch für das Web funktionieren. Mit der im ersten Quartal des nächsten Jahres geplanten Markteinführung von SiteKiosk Online, wird eine nutzerfreundliche Cloud-Lösung bereitgestellt, die die Vernetzung vom Kiosk mit anderen Systemen und die Flexibilität in der Anpassung der Kiosksoftware und seinen Anwendungen noch weiter vorantreibt. „SiteKiosk Online soll zum einen als DIY-Lösung für Kunden und zum anderen als Entwicklungsplattform für das Projektgeschäft dienen“, so Heinz Horstmann. „In Zukunft wird es möglich sein, dass alle Kiosk-Einstellungen, einschließlich Media-Kampagnen, zentral vom Cloud-basierten Management-Portal gemacht werden können. Der Kiosk-Admin muss dann nicht mehr wie bisher, SiteKiosk installieren, um eine SiteKiosk Konfigurations-Datei zu erstellen, die dann über einen Cloud Account auf die einzelnen Clients verteilt werden muss“.
Schon jetzt haben erfahrene Programmierer die Möglichkeit mit SiteKiosk eigene Kiosk-Anwendungen zu erstellen und diese mit anderen Systemen oder Fremdsoftware über Schnittstellen zu verbinden. Mit SiteKiosk Online wird außerdem Redakteuren, welche die Projektinhalte verwalten, die Arbeit mit dem Content Management System durch die Bereitstellung anwendungsorientierter Vorlagen erleichtert. Für die Zukunft arbeitet PROVISIO bereits an neuen wegweisenden Funktionen für die Kioskwelt von morgen. Es bleibt also spannend.